مرحباً بكم في صفحة وزارة الخارجية الألمانية
قواعد السلوك في الحياة اليومية في ألمانيا
لا تخف من سوء الفهم المزعج ! الاستعانة بنصائح اتيكيت الحياة اليومية والعمل التالية لن تؤدي إلى الإخفاق:
المصافحة
يصافح الألمان بعضهم بعضاً في مناسبات عدة، أهمها عند الترحيب والوداع. من الشائع أن يقوم الشخص الذي ينضم إلى مجموعة ما بمصافحة الجميع.
تناول المشروبات الكحولية
البيرة والنبيذ جزء من العشاء العادي في ألمانيا. عادة ما يتم تقديم المشروبات الكحولية للضيوف، ولكن من المقبول تماماً أن يكون أحدهم لا يتناول المشروبات الكحولية. لا تُصرّ على تقديمها إذا رفضها أحدهم. فالألماني الذي يرفض مشروباً ليس بالضرورة أن يكون خجولًا أو مهذبًا، لكنه لا يريد أن يشربه. من غير المعتاد بالنسبة لبعض الثقافات أن يطلب المراهقون البيرة في المطاعم والحانات. السن القانونية لتناول الكحول في ألمانيا هي 16 سنة للبيرة والنبيذ و 18 سنة للمشروبات الروحية الأخرى.
الدقة في المواعيد

أنت وحضرتك
في القطاع الخاص يعْرِض الشخص الأكبر سناً على الشخص الأصغر سناً أن يخاطبه بـ"أنت". في عالم الأعمال يرْجِع الأمر دائماً إلى الشخص الأعلى من حيث المركز الوظيفي - بغض النظر عن العمر والجنس – لينقل مستوى المخاطبة إلى "أنت". خطوة وسطية لطيفة هي مناداة أحد الزملاء باسمه الأول مع مخاطبته بـشكل رسمي بـ "حضرتك". ولكن قم دائما بسؤال الشخص الذي تود مخاطبته بـ "أنت" ما إذا كان يوافق على هذا أم لا.
اللقب
الألقاب قد تشمل أسماء نبلاء - مثل الأميرة فون مترنيخ. يُنصح في حالة الشك بالسؤال عن أسلوب المخاطبة الصحيح أو المفضل. الاسم يتضمن أيضًا الألقاب الأكاديمية مثل Doctor أو Professor
الزهور
أحضر الزهور إلى المضيفين عندما تتم دعوتك إلى حدث اجتماعي. إذا كانت الزهور مغلفة في ورق، فلا تنسى إزالة الغلاف قبل الدخول إلى المنزل.
فصل النفايات
الألمان على وعي بيئي كبير ويفصلون القمامة الخاصة بهم لتسهيل إعادة التدوير. إذا شاهدك الجيران وأنت تلقي الزجاج أو الورق القابل لإعادة التدوير في القمامة العادية، فقد يؤثر هذا بالسلب على علاقتك بهم إلى الأبد.
التقبيل
عندما يستقبل الأصدقاء المقربون بعضهم البعض فإنه من الشائع تقبيل كل من الخد الأيمن والأيسر. ومع ذلك فإن هذا غير مناسب في مجال العمل.
عند الجلوس إلى المائدة
تقاطع السكين والشوكة فوق الصحن يعد علامة على أنك لم تنته من تناول وجبتك بعد. أما وضعهما بالتوازي على الجانب الأيمن من الصحن فهي إشارة إلى النادل بأنك انتهيت ويمكنه أخذ الصحن.
طرق الباب
عند الدخول إلى مكتب من الشائع أن تطرق الباب أولاً لكن عليك عندئذ أن تدخل الغرفة على الفور.
الأسماء
من التهذيب أن يخاطب الجميع باسم عائلتهم وبـ "حضرتك". لا تدع جزءاً من الاسم في حالة الأسماء المركبة من اسمين مثل السيدة مولر-ويبر.
أعياد الميلاد
عندما تحتفل بعيد ميلادك عليك توفير ما يكفي من الطعام والشراب لجميع الضيوف. وتحصل في المقابل على هدايا عيد الميلاد. ومن الشائع أيضًا إحضار كعكات للزملاء في يوم عيد الميلاد.
أبواب مغلقة

الألمان يستمتعون بالهدوء والخصوصية. لذا غالبًا ما يغلقون أبوابهم، ولكنهم سوف يستقبلونك عندما تطرق الباب. الباب المغلق لا يعني بالضرورة أنه لا يمكن إزعاج الشخص. وبالمثل لا يعني أن يكون باب حمام المنزل مغلقاً بالضرورة أن الحمام مشغول. ولكن أطرق الباب حتى تكون مطمئناً.
الهاتف
لا تتصل بالناس بعد الساعة العاشرة مساءً ما لم تطلب منهم ذلك مسبقًا. لا تتوقع أن تتمكن من الاتصال بشخص ما في المكتب بعد الساعة الخامسة مساءً من يوم الاثنين حتى يوم الخميس وبعد الساعة الرابعة مساءً أيام الجمعة. من الشائع في ألمانيا أن تبدأ المكالمة بالتعريف بنفسك عن طريق ذكر اسم العائلة.
آنسة
لقد عفا الزمن على مخاطبة المرأة بهذه الكلمة. لم يعد ينظر إليها على أنها كلمة مهذبة، بل ربما تكون مسيئة. المخاطبة المعتادة هي "السيدة".
العري
قد تواجه في ألمانيا معاملة أكثر تقبلاً وانفتاحًا تجاه العُري عما هو الحال في بلدك. على سبيل المثال في الساونا أو في أوقات محددة في حمامات السباحة أو في الشواطئ العراة. دائماً ما تجد مشاهد عري أيضا في بعض البرامج والإعلانات التجارية على شاشة التلفزيون.
الترحيب
صيغة "يومًا طيباً" هي المعتادة على سبيل المثال عند الدخول إلى متجر (صغير)، أو هيئة حكومية، أو غرفة انتظار الطبيب، أو مقصورة قطار، وكذلك "إلى اللقاء" عن توديع أحد.
مصدر النص: deutschland.de
الترجمة الإعداد والتحرير: المركز الألماني للإعلام